見積書より高く請求された

「注文した印刷物と一緒に渡された請求書を見たら、見積書より高額になっていた」

これは、たまに聞く話しで、印刷あるあるかもしれません。

なぜ、そんなことが起こるのか。
可能性として思い当たるのは、見積りと内容が変わったから です。

例を挙げますと、

お客さんの指示・意向で
・紙の種類を変えた
・１色刷りから４色刷り（カラー）に変えた
・ページを増やした
・枚数（部数）を増やした
・製本様式を変えた

などなどがありますが、
「えっ！、こんなんで値段が上がるの？」と、
一番ビックリされるのが、

お客さんの指示で
・校正中に原稿が差し替えになった
・校正中に追加訂正が山のように出た
です。

印刷屋の誤字脱字や、原稿の指示通りになっていないことについては、印刷屋のミスですから、当然ですが、校正中に無償で直します。

そのために校正という、印刷屋が作った「版」の確認をお客さんにしてもらう訳ですが、それは、原稿の指示通りに出来ているかどうかの確認なので、校正中に原稿の差し替えや、お客さんの都合による大幅な追加訂正があれば、お客さんの指示で生まれた新たな作業になりますから、それについての料金が発生します。

自由席券しか持たずに新幹線に乗ったけど、混んでいたから空いていた指定席に座ったら、車内検札で指定席料金を請求されたというのと同じです。
お客さんが＋αを求めれば、＋αの費用が発生します。

もっと言えば、居酒屋で刺身を注文したけど、出てきた刺身を見てから「やっぱり焼き魚にして」と注文を変えても、刺身に難がない限り請求されます。
お客さんの指示でお作りしたものを、お客さんの新たな指示で変更された場合、先に作ったものの代金はタダにはなりません。

ウチは比較的に良心的なんで、原稿の差し替えとか、大量の追加訂正を求められましたら、手を擦りながら、「その分の作業賃を頂戴しますが、よろしいですか？」と、お伺いを立てますが、何も言わずにニコニコしながら、ハイハイと引き受けて、請求額にドーンと加算するところもありますので、お気をつけください。

これを書き終わって、昔の出来事を思い出しました。

ある高校から、卒業文集を作りたいと相談を受け、見積書を出しました。

校正の途中で担当の先生から、「ページ数を増やして、巻頭の数ページはカラーにして、部数を50冊増やしたいんですが、同じ値段でお願いします」と言われました。

「同じ値段で出来ますか？」と問われたら、「出来ません」と、返事もすぐに見つかるんですが、「同じ値段でお願いします」と言われたら、「はぁ？」としか言えません。

でも、すぐに、
「先生が忘年会の幹事になったとしますわな、事前に料理やら人数やら予約して、当日に店に着いてから、『刺身の盛り合わせを舟盛りに変えて、人数を10人分増やして、値段は見積りの金額でお願いします』って、言うてはるのんと一緒ですねんけど、なんかおかしいと思いません？」と尋ねましたら、

しばらく困惑されてから、「予算がそれしか無いんです」と答えられました。

小さい子どもでも100円しか持ってなかったら、200円のお菓子が買えんことぐらいわかるのに、なんであんな事をおっしゃったのか、今でも理解に苦しみます。